Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 5win

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 5win – nền tảng giải trí trực tuyến được phát triển và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 5win ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do 5win cung c ấp tại địa chỉ 5win.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập vào nền tảng 5win, tạo tài khoản thành viên hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 5win.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 5win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, trò chơi slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao điện tử, bóng rổ, và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng 5win.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 5win nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện thỏa thuận pháp lý này.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký và không sử dụng danh tính của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 5win. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 5win, bạn cần tạo một tài khoản thành viên bằng cách cung cấp các thông tin theo yêu cầu, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email hợp lệ. Quá trình xác minh email là bắt buộc để kích hoạt tài khoản.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 5win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 5win sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 5win có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

5win hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, thanh toán bằng USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch rút tiền trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch của tài khoản.

4.3 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận ngay lập tức sau khi giao dịch hoàn thành thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Sau khi tiền được nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược, 5win không hoàn trả số tiền đó trong bất kỳ trường hợp nào ngoại trừ lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.

5 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 5win – bao gồm casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – vận hành theo các quy tắc riêng được nêu chi tiết trong từng mục trò chơi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bằng hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, 5win sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ để phán quyết.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Nếu kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn thành vòng chơi hiện tại theo kết quả máy chủ ghi nhận.
• 5win có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc. Trong trường hợp đó, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

5win định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• 5win có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản thành viên đã được xác minh đầy đủ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 5win:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
2. Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 5win.
4. Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng 5win.
5. Hợp tác hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
6. Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc gây hại đến danh dự của 5win và các thành viên khác.
7. Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu

5win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 5win.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 5win đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

5win không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì thời gian hoạt động tối đa và thông báo kịp thời khi có bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

5win đề cao văn hóa chơi game có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ những thành viên có nguy cơ phụ thuộc vào cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tự thiết lập cảnh báo khi thời gian phiên chơi vượt quá mức bạn muốn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về số tiền đã chi và thời gian đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 5win qua Zalo 5win.support hoặc Telegram @5win_official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

5win bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 5win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường sau khi xác minh danh tính.

12 Thay Đổi Điều Khoản

5win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 5win sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.